Ja, vi kör ut klockan tre på natten, och teknikern är ofta framme på 20–40 min efter ditt ja. Priset för nattuppdraget är fast och sägs i telefon innan vi åker.
Vem som svarar
- En person Inte en telefonsvarare, inte en knappmeny.
- Samma uppdrag som dagtid Frågor om dörren, ett pris, en tekniker som skickas.
- Inget meddelande att lämna Samtalet leder till ett besked direkt.
Ett samtal klockan 03, minut för minut
| 1 | 03:00 Du ringer. Personen som svarar frågar efter adress och område: Skärholmen, Bredäng, Vårberg eller Vårby. |
| 2 | 03:01 Frågor om dörren. Lägenhet eller radhus? Säkerhetsdörr? Ett eller två lås? Portkod? |
| 3 | 03:02 Ett fast pris. Det beloppet står på kvittot. |
| 4 | 03:03 Ja: teknikern skickas. Nej: samtalet har inte kostat något. |
| 5 | Ankomst Ofta 20–40 min senare. Legitimation kontrolleras innan något annat görs. |
| 6 | Öppning Skonsam metod. En vanlig dörr tar oftast några minuter. |
| 7 | Kvitto Betalning med kort eller Swish, kvitto innan teknikern lämnar. |
Natt jämfört med dag
- Vägar Mindre trafik. Resan från Tyresö går ofta smidigare.
- Tekniker Färre i tjänst. Kommer flera samtal samtidigt kan det dröja, och det säger vi i så fall i samtalet.
- Pris Sätts i telefon. Ingen nattlista på webben, men alltid ett exakt belopp innan vi åker.
- ID-kontroll Exakt samma som dagtid.
Om du väntar ensam ute
Varning
Ta dig till värme och ljus
Gå in i en port, en tvättstuga med öppen dörr eller till en granne. Mår du dåligt, är du rädd eller hotad: ring 112.
Säg i samtalet var du väntar, så går teknikern dit. Det kan vara trapphuset, en bänk vid gångvägen eller hos en granne två trappor upp.
Inbrott upptäckt på natten
Kommer du hem sent och ser att dörren är uppbruten: 112 om någon kan vara kvar, annars 114 14. Därefter oss. Vi säkrar dörren och byter cylinder samma natt och lämnar dokumentation för försäkringsbolaget.
Vad som påverkar priset, och vad som inte gör det
- Påverkar Typ av dörr, vad som ska göras, om en cylinder måste bytas.
- Påverkar inte Avstånd, parkering, våningsplan.
- Extra arbete Bara efter ditt ja, med pris först.
Betalning mitt i natten
Kort · Swish · faktura för företag. Kvitto alltid, även klockan fyra en söndag. Fler detaljer under priser.
När du inte behöver oss
Har hyresvärden en nattjour, eller har någon vaken en reservnyckel, kan det vara snabbare och billigare. Vi säger det själva om vi tror att du klarar dig utan oss.
Vanliga nattärenden i området
Nattens samtal handlar oftast om tre saker. Någon har kommit hem sent och upptäckt att nycklarna ligger kvar på jobbet eller i en annan jacka. Någon har gått ut med soporna eller till tvättstugan och dörren har slagit igen. Eller så har en väska försvunnit under kvällen, och med den både nycklar och legitimation. Det sista kräver oftast både öppning och cylinderbyte, och vi har cylindrar med i bilen även på natten.
Varför priset sätts i samtalet även på natten
En natt i december och en natt i juli ser likadana ut för oss: dörren är densamma, låset är detsamma och arbetet tar lika lång tid. Därför frågar vi om dörren och ger ett belopp för just den. Du ska kunna säga ja eller nej med full information, även när du står ute i kylan och helst bara vill in.