Vi kan komma ikväll. Teknikern är ofta framme på 20–40 min efter att du godkänt priset, och priset är ett fast belopp som du får i telefon innan vi kör.
Tre steg för den som står i trapphuset
| 1 | Ring. Säg gatuadress, port, våning och om dörren är en säkerhetsdörr. |
| 2 | Ha ID redo. Körkort, id-kort eller pass. Ligger det inne går det bra, då visas det efter öppningen. |
| 3 | Bekräfta adressen. Vi läser upp den igen innan samtalet avslutas. Ge portkoden om det finns en. |
Det är allt. Resten sköter teknikern.
Varning
Fara för liv eller hälsa: ring 112
Barn ensamt inne, en spis som är på, rök, en person som är sjuk bakom dörren. Räddningstjänsten först. De tar sig in snabbare än vi.
Kontrollera först
Det finns ibland billigare och snabbare vägar in. Gå igenom listan:
- Hyresvärdens jour Många hyresvärdar har felanmälan eller jour med huvudnyckel. Prova först om du hyr.
- Föreningens jour Bostadsrättsföreningar har ofta en fastighetsjour.
- Reservnyckel Hos en granne, en släkting eller en vän.
- Smartlås Död knappsats? Många modeller har nödström via batteripol eller en mekanisk reservnyckel.
Inget av det fungerar? Ring oss.
Vad som händer vid dörren
- Kontroll Legitimation och boendeadress, alltid före arbete.
- Metod Skonsam öppning. Låset fungerar efteråt.
- Arbetstid Vanligen 5–15 minuter.
- Om det inte går Teknikern förklarar varför och ger ett nytt pris för alternativet. Inget görs utan ditt ja.
- Avslut Kort eller Swish. Kvitto på samma belopp som i telefon.
Vägen till din dörr
Många bostadsområden i Skärholmen, Bredäng och Vårberg är planerade med bilfria gångvägar mellan husen och parkering samlad i utkanten. Det är bra för boendemiljön men betyder att teknikern kan behöva gå en bit med verktygen. Hjälp till genom att säga:
- vilken parkering eller gata som ligger närmast porten,
- om porten vetter mot gården eller mot gatan,
- om du kan möta upp utanför.
Pris
- Bokad låsöppning vardag, kontorstid Från 1 295 kr.
- Utelåst kväll, natt eller helg Fast pris i telefon innan vi åker.
- Avståndstillägg Inget.
Mer: priser.
Varför vi ställer frågor
En lägenhetsdörr i ett skivhus, en säkerhetsdörr med flerpunktslås och en radhusdörr med två lås kräver olika verktyg och olika lång tid. När vi vet vilken det är kan vi ge ett pris som håller och skicka teknikern med rätt utrustning. Frågorna tar under en minut.
Om du bor i radhus
I Bredäng, Vårberg och Vårby finns radhus och kedjehus med egen entré. Där är det ofta två lås på ytterdörren: en cylinder vid handtaget och ett tilläggslås ovanför. Har du låst båda tar öppningen två moment, och det räknar vi med i priset. Har du bara slagit igen dörren och tilläggslåset är olåst går det snabbare. Säg vilket som gäller när du ringer.
Ikväll
Jouren är bemannad dygnet runt, alla årets dagar. Du behöver inte vänta till morgonen eller sova hos någon annan. Ett samtal ger dig pris och ungefärlig tid, sedan bestämmer du.
Siffror att känna till
- Svarstid En person svarar, dygnet runt. Ingen knappmeny.
- Prisbesked Inom samma samtal, före avfärd.
- Restid Ofta 20–40 min från ditt ja.
- Arbete De flesta utelåsningar löses med 5–15 minuters arbete.
- Kvitto Alltid, med samma belopp som du godkände.
Om du hittar en väg in medan teknikern är på väg: ring samma nummer och säg det, så avbokar vi.